SatuRS normal · BPJS VClaim terganggu
Gateway, pipeline asinkron, dan integrasi SatuSehat berjalan normal. Yang terganggu adalah sistem BPJS VClaim, sehingga pembuatan SEP gagal berkala. Kunjungan SatuSehat tidak terpengaruh.
BPJS VClaim lambat — pembuatan SEP gagal berkala
Gangguan pada sistem BPJS. Layanan SatuRS sendiri berjalan normal.
- 11:04 WIBPemantauan
p95 VClaim turun ke 4,1 detik. Sebagian SEP mulai berhasil. Kami terus memantau sebelum menyatakan pulih.
- 10:22 WIBPembaruan
BPJS mengonfirmasi adanya gangguan pada layanan VClaim. Belum ada perkiraan waktu pemulihan dari mereka. Rumah sakit yang terdampak sudah kami hubungi langsung.
- 09:52 WIBPembaruan
Circuit breaker VClaim kami buka sebagian untuk mencegah penumpukan. Permintaan SEP dibalas 503 dengan header Retry-After alih-alih menggantung.
- 09:40 WIBGangguan dibuka
Pemantauan mendeteksi p95 VClaim melewati 8 detik dan tingkat kegagalan naik. Layanan SatuRS sendiri tidak terpengaruh.
Yang kami operasikan dan pertanggungjawabkan dalam SLA
Milik BPJS dan Kemenkes — di luar kendali kami, tetap kami pantau
Angka ini kami ukur dari sisi kami. Bila BPJS atau Kemenkes terganggu, integrasi Anda ikut terganggu meski sistem kami sehat — itulah sebabnya keduanya dipisahkan di halaman ini.
Apa yang harus dilakukan saat BPJS atau SatuSehat terganggu
Tidak perlu tindakan. Kunjungan yang sudah diterima gateway tetap tersimpan di antrean dan akan terkirim otomatis begitu SatuSehat pulih. Jangan mengirim ulang — pengiriman ganda menghasilkan Encounter duplikat di rekam medis nasional.
Perlu diulang oleh petugas klaim. Pembuatan SEP bersifat langsung dan tidak diantrekan, karena SEP harus terbit sebelum pasien dilayani. Ulangi dari SIMRS setelah status di halaman ini kembali normal.
Ragu apakah masalahnya di sisi Anda? Buka Kunjungan & SEP di portal — kegagalan teknis dan penolakan bisnis BPJS ditampilkan terpisah di sana.
Pemeliharaan terjadwal
Tanpa waktu henti. Permintaan dialihkan bertahap; tidak ada tindakan dari sisi rumah sakit.
Diumumkan BPJS. Pembuatan SEP tidak tersedia selama jendela ini; kunjungan SatuSehat tetap berjalan.
Dapatkan pemberitahuan
Kami kirim saat gangguan dibuka, diperbarui, dan selesai — termasuk gangguan di sisi BPJS dan Kemenkes.
Lebih suka otomatis? Daftarkan endpoint webhook untuk menerima peristiwa status di dokumentasi.
Riwayat gangguan 90 hari terakhir tersedia di arsip.
PT Vektor Data Internasional · Hubungi dukungan